企诚软件在电商ERP领域专心开发多年，通过实施多家电商企业ERP,积累了非常丰富的经验。

在中山古镇灯饰行业，已经成功实施了多家电商企业，

比如品信旗舰店, 世源旗舰店, 名御旗舰店, 家饰达旗舰店, 赛吉尔旗舰店, 纽柏林旗舰店等

QCERP A/11 电商软件和市场上面大众化电商ERP区别在于，电商A/11系统和我公司的QCERP C/x系列工厂管理软件相互交集,

在满足对线上电商订单处理的同时，满足线下工厂生产的物料管理，采购链，生产管理，财务管理等软件功能需求。

满足产品需求销量预测, 成品条形码管控,手持终端扫描进出仓等高级功能，并且可以实现软件的二次开发，企业个性化需求的定制开发。

QCERP A/11软件目标

1.目标：企诚电商ERP软件，不仅仅只是一款打单软件。目前市场上面的打单软件已经“漫山遍野”，企诚电商ERP侧重提供销售和生产整体解决方案。

2.通过多年在电商行业的摸索，企诚电商ERP软件包含以下功能：

3.线上订单处理( 订单获取、自动拆单、打印物流单、条形码扫码出货、上传快递发货、称重计算快递费用、成品库存计划、售后等 )

4.线下生产处理( 成品生产、原材料采购收货、成品和原材料的库存管理、供应商管理、质检、供应链、财务和成本模块等 )

5.软件思路:

5.1 根据线上订单的销售量统计分析 和产品的采购周期、生产周期、安全库存、不良率、返修率、采购/制造等因素，自动产生成品计划生产工单和成品外购计划采购单。

5.2 计划单通过审核之后，产生正式的成品生产工单和成品采购单。

5.3 成品采购单交供应商生产，供应商直接送货，入库，出货，然后财务应付.

5.4 生产工单交自营工厂生产后，根据生产工单需要的原材料物料清单，产生对应的原材料物料需求计划采购单，部分原材料还涉及委外加工流程。

5.5 原材料采购单交供应商送货，入库，发料加工生产，然后成品入库，出货。

总结: 通过线上销售带动线下生产，为客户提供销售、生产、财务整套解决方案。电商模块 + 线下工厂生产模块. 后续会扩充供应链管理模块。

5.6 主要客户群体：大型电商公司，并且产品大部分是自己工厂自营生产的。软件优势在于强大的线下工厂生产处理功能

QCERP A/11 企诚电商软件的创新性

1．线上商品SKU与线下产品的对应

1.1 根据每个店铺的商品ID对应，线下工厂成品物料编码

1.2 已经付款的订单进入到erp系统之后，系统根据对应关系自动拆单

1.3 没对应关系的，则需要客服人工审核之后，再补入对应关系，则后续不用再人工拆单审核。

2.根据订单数量和金额，配送赠品

2.1 线上销售进行不定期的促销活动，

比如一次购买订单金额达到多少之后，赠送什么产品.

或者买什么产品就赠送什么产品，

每个时间段，赠送规则都不一样。

2.2 线上订单转入ERP之后，系统会根据当时的赠送规则，自动将赠品加入出货单，

防止出货员忘记赠品出货，或者搞错赠品。

导致买家投诉，重新补货，浪费快递费用和人工成本。

2.3 实现仓库成品一物一序列码

2.3.1 在仓库的库存管理里面，每种成品记录其在仓库中的库存数量和每个成品所对应的条形码序列号

2.3.2 此条形码序列号并非是商品码，并不是超市里面结账买单的商品码， 一物一码，也就是一个产品一个唯一序列号，永不重复。

2.3.3 通过序列号可以实现产品的先进先出，追踪产品物料质量，产品对应的生产日期，交货日期，生产线等各种资料。

2.4 实现订单的自动拆解和人工审核

2.4.1 有对应关系的商品自动拆单，无对应关系的商品由人工审核拆单。系统自动拆单人工无法修改，或者特殊权限的主管才能修改。

2.4.2 可以控制每个客服只能查询或者审核自己负责的订单

2.4.3 每次人工拆单过程详细记录日志，以防止客服和买家串通私下交易，通过人为增加商品来出货。买家线上拍单，而线下实际发货商品天猫是无法控制的。

此漏洞不控制，对于电商企业来说是非常危险的。

2.5 实现成品配件原料的补件

2.5.1 大部分商品销售完成之后，在快递运输途中，可能出现其中某个零件损毁.

只需要进行补发某个零件即可，则开补发单，选择成品来显示该成品的BOM原物料清单，选择原物料清单中某个零配件进行补发。

2.5.2 防止客服利用补件，来和买家进行私下交易，进行空单补发，系统控制能查到原始的订单TID编号，才能开补发单。

2.5.3 补发单需要进行人工审核，并且需要上传客服和买家的聊天记录，及配件损毁实物图片，补发单才能成立

2.6 实现成品电子称称重，计算运费，快递对账单

2.6.1 以快递单为单位进行称重计费

2.6.2 称重的电子称和电商erp系统相连接，扫描快递单，系统自动抓取该重量

2.6.3 然后根据每个快递公司的运费计算规则来计算快递费用，和快递公司进行对账。

2.7 实现产品的销售预测

2.7.1 预测策略设定

设定生产周期天数

设定历史出货天数

设定最小安全库存天数

设定最大安全库存天数

2.7.2 计算规则

平均出货数量 = 历史出货天数总计 / 历史出货天数

最小安全库存 =  平均出货数量 * 最小安全天数

最大安全库存 =  平均出货数量 * 最大安全天数

在途数量  = 已经下达生产工单的数量

2.7.3 触发时机:库存 + 在途数量 < 最小安全库存

2.7.4 计划数量 = 最大安全库存 – 库存 – 在途 + 需求数量(订单数量) + 最低安全库存

2.7.5 系统自动产生计划单

2.8 如何截单，拦单

2.8.1 卖家备注发生变化

2.8.2 买家地址发生变化

2.8.3 买家中途取消订单

2.8.4 发错货，超发货，少错货

以上情况会截单，防止企业损失快递费用，或者高单价的产品错当成低单价的产品发货了。

2.9 如何售后、售前、财务沟通

2.10 扫码出货

条码扫描出货的步聚

2.10.1 首先扫描快递单上面的快递单条形编号，来确定本张快递单需要快递那些货物

2.10.2 然后扫描成品包装上面的条形码标签，来确认是否拿错货物

2.10.3 扫描的过程中，会判断是否 缺件、超件、错件，等异常情况，来提醒出货员，或者直接中断阻止本次出货。

2.10.4 出货完毕，扣减库存，上传淘宝订单对应的快递单编号，在淘宝系统做自动发货操作。

2.10.5 送货单已经打印，买家中途取消订单，或者更改订单，在条形码扫描出货过程中，均会被截单。

2.10.6 实物扫描出货流程视频:

目前企诚电商erp软件，此项条形码管控，已经为客户降低发错货机率，直接挽回经济损失每月上万元。品信灯饰刘总在上完系统三个月后，直接告诉我方，已经通过条形码控制的损失，将软件的成本费用赚回来了。

2.11 App扫描盘点

2.11.1手通过条形码手持机 + App软件 + ERP软件相结合，实现成品仓库的快速盘点，并且盘点数据准确，自动盘盈亏。1000平方的仓库30分钟之内完成盘点.

2.11.2仓库成品快速盘点视频：

2.12 快递单和送货单打单

2.12.1 一个平均每天1000单以下的电商公司，只需要配备一个打单员即可

2.12.2打单流程

2.12.3 可以控制一订单一快递单，或者一单多张快递单，或者多订单一快递单，因为大部分的快递单，都有首重的计算方式，控制快递单数量则直接降低快递成本。

2.12.4 根据买家ID，直接合单打印出货。方便追踪，节约快递成本。

2.13 积分管理

对于回头客，同一个淘宝ID，反复购买，根据累计购买金额，统计积分，进行礼品赠送.

2.14 急单优先出货

2.14.1 客户要求着急优先出货的，可以设置该订单的等级，打单和捡货员，出货员，必须处理等级高的订单，系统才允许处理等级低的。

2.14.2 在实际过程中，客服答应给买家，优先发货的，则设置订单的等级，等级越高越优先处理。

2.15 调动员工的积极性

2.15.1 调动捡货员和发货员的积极性，统计每位发货员，每天发了多少单，多少件商品，进行绩效考核，降低人工成本。

2.15.2 系统给个发货员一个ID，自己在归属ID下面发货，系统每天自动统计。

2.15.3 打单员，审单员，客服同样做类似处理

2.16 快递单直接抓取物流轨迹

方便客服追踪物流，直接在erp系统中点击某张快递单，即可以显示该快递单的物流轨迹信息，而不用再到各快递公司官网查询物流信息。

2.17 退货流程

2.18 通过TID查询整个订单明细状况

2.19 根据卖家备注获取信息

可以根据固定的规则在卖家备注里面指定快递公司，或者优先等级等有特殊含义的字符来方便操作。

2.20 发票打印，连接税控系统

2.21 数据分析，形成战略采购

根据成品出货单，分析该成品对应原材料的需求量，找到需求量最大的原物料，进行战略采购，寻找采购价便宜质量好的供应商。