向大家汇报一下集团的一些事情：

阿里巴巴是一家了不起的公司，在集团的所有公司中，唯一称得上伟大的是阿里巴巴，淘宝今天还称不上，支付宝还太早。阿里巴巴了不起在哪里？特别是经济这么困难的情况下，金融危机其实并没有过去。这两年，民营企业很糟糕，小企业很累，出口越来越难，劳动成本越来越高，物价越来越高，在这种情况下，我们还是坚定自己的目标，在帮助小企业做外贸。尽管外贸形势不好，我们还是尽其所能的帮助中小企业拓展出口，

在这么糟糕的形势下，我们公司还继续保持增长，这个增长的背后，是在座的每一位一家一家的拜访，一个一个的被拒绝，积累下来的，从阿里巴巴来讲，广东确实是播下了第一粒种子，输送了很多优秀的人才，积累了客户，所以阿里巴巴的发展离不开广东的支持。

这两年，也许从收入方面，我们不如其他子公司，甚至是深圳的腾讯。我们是两家不同的公司，腾讯是以社区，游戏为主，我们是帮助小企业成长为主，我们挣的钱大家都能睡的着觉，所以，我感谢大家点点滴滴的付出，踏踏实实的工作。

关于未来经济的形势，将会发生很大的变革，尤其是出口企业，之前是贴牌，加工业为主，最后变成小规模，零星的定制为主。第二家公司淘宝，未来的增长仍然很快，今年的淘宝已经突破了 4 亿的用户，今年突将尽量完成 6000 亿的销售额。中国的网购市场，将会发生很大的变化，我们说，去年中国一共有 20 多亿的包裹，我们做了将近 10 亿；今年中国大概 37 亿个包裹，我们做了 27,8 亿，所以说，现在 100 多万个快递员在帮淘宝送包裹，而且双 11 ，包括前两天的双 12 ，也创造了奇迹。也许，很多人认为我们在做促销，但事实上，双 11 我们是要感恩所有商城的买家，双 12 是为小卖家做的，大家看到的公布数据是 43 亿，这是淘宝通过支付宝的双 12 成交额，不包括支付宝，是 92 亿人民币，一天的交易额。我们正在逐步逐步的成长为一家伟大的公司，而这家公司将持续的创造价值，聚划算啊，淘宝商城啊，也在影响越来越多的人，我相信这些也在改变中国人的购物习惯。那么明天我们也要去广州，我们在广州投了很大的一块地，用来做仓储，我们在深圳建了这块地，用来做云计算的中心，我们第三家公司 — 支付宝增长也很快，我们支付宝今年做了 9400 多亿人民币的交易额，当天的最高峰值是 3800 万人民币， 而 PAYPAL 当天的最高峰值是 400 多，我们相当于人家的近 10 倍，我们平均每天增长 1400 多万，它正在成为中国金融的毛细血管。而云计算是未来五年互联网公司所要占领的制高点，集团在这一块的投资业非常大，也在上海和北京做了规划，得到了中国发改委等相关部门的支持，我们从 2012 年开始，就是 ONE COMEPANY ，我们就是一家公司，不存在 4 家公司，以后阿里巴巴是负责 B 的事业部，淘宝是负责 C 的事业部，支付宝是负责支付的事业部，我们将会成为一家公司。换句话说：淘宝的股票也是你们的股票，支付宝的也是，大家将会合在一起。淘宝好就会大家好，支付宝好大家都好，所以这个领域里面， 2012 年将会是集团的整合。另外想跟大家讲的是： 2012 年，整个集团的基调是修身养性，整个集团要修建生态系统，是要成就别人，我们现在大家的收入还不错，集团也在持续盈利，而且明年的盈利会更好，那么，我们看到未来的三年，收入不是问题，盈利不是问题，但客户的成长是问题，小企业的生存是问题，消费者的满意是问题，假货是问题，所以问题还存在不少。我们是 ONE COMPANY ，这是明年最重要做的事情。还有一点，集团明年会停止招聘，大概整个集团只招 200 个员工，

各公司是：出一个，进一个，包括 B2B 的公司，只出不一定进，我们在 2012 ，对员工培训方面的费用，不仅不会减，反而会增加，我们会把这两年引进来的员工，特别是 2008 年金融危机为了解决就业问题多招的 5000 多名员工， 09 年， 10 年也招了很多员工，如何把现有的员工的潜力发挥起来，把现有员工成长起来，比从外面招新人更为重要；所以，我们要珍惜每一位员工，让每一位员工成长起来，分享未来。所以有一条，因为不进人，所以，我们打通几家子公司的门槛，淘宝可以引进阿里巴巴的人，老人有优先选择的权利，经理没有权利不同意，但人家要不要你是另外一回事。我们以后的思想是老员工做新项目，新员工做老项目，在座阿里巴巴的人，在今后，淘宝的发展会越来越大，我相信广东越来越多的企业需要帮助他们如何做 B2C ？广东越来越多的企业需要帮助他们做进出口贸易，帮助小企业成长是最关键的。我们决定， 2012 年，员工更重要的是修生养性，修生是修炼生态系统，养性是养出阿里巴巴的性情，阿里巴巴的人必须有敬畏之心，必须有感恩之心。阿里人最需要的是感谢别人，感恩社会。社会上充满了埋怨和抱怨，我们阿里人整体来讲比别人好，还不算太糟糕，所以，感恩这个时代。同时要有敬畏之心。所以以后的淘宝支付宝会优先招聘阿里巴巴。我跟他们的人讲了很多次：今天我们阿里巴巴最优秀最值钱的员工就是 B2B 的员工，尤其是奔赴各地的直销，因为他们懂得如何帮助 B ？怎么服务好 B ？所以，在座的各位，公司彻底把门打开会是在 2013 年， 2012 年就需要把自己的性情，敬畏之心准备好，把生态系统准备好， 13 年，我们就全面打通各个子公司，然后，员工之间互相调动，互相学习，互相提升，做过 B2B 的人去帮助淘宝怎么去做 B ？淘宝做过 C 的人来帮助我们如何做 B ？所以说，集团在今年得收入，创造了历史最高，盈利也创造了历史最高，明年，我们还是会百分百的增长，但是我们会保持适当的利润，把所有超过的钱投资到客户身上，投资到消费者身上，我们不会把这笔钱装进口袋，装进口袋也不是我们的钱，我们是来自社会，回馈社会!